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Construindo uma Identidade Profissional de Sucesso. Episódio III: Comunicação Oral e Expressão

Imagem da Internet

No Episódio I da série “Construindo uma Identidade Profissional de Sucesso”, tratou-se do quesito “e-mail”como um fator de sucesso na consolidação da imagem profissional. No segundo episódio, acreditando que as dicas dadas no anterior fizeram com que o currículo chegasse com sucesso às mãos do selecionador e o profissional foi chamado para entrevista, cuidou-se da apresentação pessoal, tema do episódio II. Neste, para aumentar as chances do sucesso, chegou a hora de vender “o peixe” e para isto saber se comunicar e se expressar adequadamente para fazer toda a diferença.

Neste sentido, necessário se faz levar em consideração alguns quesitos como:

  1. Tom da voz – altura audível por todos os presentes e, somente pelos presentes, não devendo ir além do ambiente onde estiver acontecendo o processo;
  2. Ritmo da voz – deve ter um bom encadeamento, ou seja: nem tão rápido que dificulte a compreensão, nem tão lento que provoque sono nos ouvintes. Deve também administrar o ritmo de acordo com o tempo que foi concedido para a devida exposição / apresentação. Sugestão: exercitar em casa, gravando a própria voz e pedindo a alguém de elevado nível crítico para ouvir e avaliar; Repetir esta ação até que perceba que ficou agradável de se ouvir.
  3. Objetividade da fala– ouvir cuidadosamente o que é perguntado e responder com foco na pergunta, sem rodeios, respeitando o tempo do interlocutor. Para facilitar a compreensão, ilustrar a fala com exemplos pertinentes ao tema pois isto ajuda bastante na compreensão do interlocutor;
  4. Consistência da informação – é muito importante gerar credibilidade, mantendo uma fala fundamentada em fatos e pesquisas que possam validar o conteúdo tratado;
  5. Possíveis “brancos”– é comum faltar palavra num momento de ansiedade, própria de uma situação de estresse provocada por testes e avaliações. Então, respirar fundo geralmente faz a memória volta a funcionar; Ilustrar a comunicação com alguma situação que possa substituir a palavra que faltou pode ajudar a se sair melhor. Para evitar esses brancos, é bom preparar-se para a entrevista, fazendo uma revisão do histórico profissional, levantando os melhores e os piores momentos profissionais que têm a ver com o escopo do cargo para o qual irá fazer entrevista. Desta forma, evita ser apanhado de surpresa tendo que organizar as ideias sob pressão, o que fica bem difícil de se administrar;
  6. Expressão Corporal– deve ser comedida, sem muita movimentação dos pés, mãos e cabelos, evitando chamar atenção para algum nervosismo ou desconforto.
  7. Fisionomia– deve se policiar para mantê-la discreta, evitando “cara de espanto” em possíveis situações hilárias ou “caras e bocas” em contexto que afete a cultura e os valores pessoais. Julgamento de qualquer natureza deve ser evitado, pois geralmente não se tem elementos suficientes para fazê-lo.  É sempre bom lembrar que uma coisa é julgar – fazer juízo de valor- outra coisa é opinar construtivamente, pensando no bem maior.

Então, ao agir da forma sugerida acima, com certeza, a possibilidade de consolidar uma imagem de sucesso é bem grande.

No mais, sucesso na aplicação delas!

Margarida Silva – É Psicóloga, Coach de Carreira, Gerente da Muito Mais Seleção e Consultora Sênior da Maxxima Centro de Carreira.