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Conflitos? Evitar ou administrar?!

Muito se ouve falar sobre conflitos, logo se pensa: problema, discussão, situação chata… Bem, por mais que nossos pensamentos sejam culturalmente vinculados a essas conclusões os conflitos podem ser (e são) positvos! Sim, eles nos permitem alcançar novos patamares de conhecimento, vejamos como…